As companhias aéreas convencionais registraram na primeira metade de 2026 uma pontualidade ligeiramente superior à das companhias 'low cost'. Segundo um estudo da AirHelp, as primeiras alcançaram uma taxa de 66,1%, frente aos 65,6% anotados pelas operadoras de baixo custo.
Essa diferença de apenas 0,5 pontos percentuais reflete que o comportamento em hora de ambos os tipos de companhia aérea é muito parecido e coloca em dúvida a ideia disseminada de que escolher uma companhia 'low cost' implica necessariamente mais atrasos.
O relatório confronta os dados de quatro grandes companhias aéreas de baixo custo que operam na Espanha -Ryanair, Vueling, easyJet e Wizz Air- com os de quatro companhias tradicionais -Iberia, Air Europa, Lufthansa e British Airways-.
Durante o período estudado, as companhias 'low cost' analisadas transportaram mais de 32 milhões de passageiros, aproximadamente o dobro dos 15,6 milhões que voaram com as companhias tradicionais incluídas no relatório.
As diferenças se ampliam ao observar as incidências suscetíveis de compensação econômica. Entre as companhias aéreas de baixo custo examinadas, cerca de 117.000 viajantes tiveram direito a indenização, frente aos 196.000 passageiros afetados no caso das companhias tradicionais.
"Cada vez mais viajantes comparam não apenas o preço do bilhete, mas também a confiabilidade da companhia aérea. Conhecer o histórico de pontualidade pode ajudar a tomar uma decisão mais informada antes de reservar um voo", explicou Egoitz Larrea, diretor de Marketing Digital da AirHelp.
A empresa lembra que o valor do bilhete não altera os direitos dos passageiros. Os viajantes podem ter direito a uma compensação de até 600 euros em caso de atrasos superiores a três horas no destino, cancelamentos ou negativas de embarque imputáveis à companhia aérea, desde que sejam cumpridas as condições estabelecidas no Regulamento CE261/2004.
A AirHelp recomenda avaliar, além do preço e das rotas, o histórico operacional de cada companhia aérea e conhecer de antemão os direitos do passageiro antes de voar.