La directrice générale de la Corporación de Servizos Audiovisuais de Galicia (CSAG), Concepción Pombo, a réitéré la nécessité de garantir « la qualité dans la mesure » des audiomètres qui calculent les audiences des médias audiovisuels, en dénonçant que « 20 mois sur 24 » ont donné lieu à de mauvaises mesures.
Lors d’une comparution parlementaire, elle a répondu au député socialiste Aitor Bouza, qui a critiqué que les données de la télévision publique se situaient à « 7,3 % », c’est-à-dire « quatre dixièmes de moins que le même mois de l’année précédente ». « La tendance est à la baisse », a averti le parlementaire, qui a également demandé quelles mesures la direction dirigée par Pombo a prises pour « reconquérir du public ».
Bouza a également mis en question le fait que soient affectés à des services externes « plus de 18,9 millions d’euros », un chiffre que le socialiste interprète comme « un transfert massif de capital public entre des mains privées ».
Face à ces critiques, Pombo a souligné que les données d’octobre 2026 placent la TVG comme « la quatrième chaîne la plus regardée en Galice après TVE, Antena 3 et Telecinco ».
La responsable de la CSAG a en outre mis en valeur la performance digitale de la Corporación, en indiquant qu’au cours du mois passé ont été atteints « 190 millions de lectures, 262 millions d’impressions et 69 % de plus d’interactions », tandis que les comptes officiels de l’organisme totalisent « 3,2 millions d’abonnés, 31 % de plus ». « Tout cela avec une offre 100 % en galicien », a insisté Pombo, qui a rappelé que « de plus en plus de population adulte » n’utilise pas le galicien comme langue habituelle et que la croissance de la CSAG « en ce qui concerne le numérique » contribue à « élargir encore davantage » sa portée.
Débat pour la campagne électorale
Après ces explications, Aitor Bouza a reproché à la directrice générale d’exhiber désormais des données d’impact sur les réseaux sociaux alors que, lors de la réunion avec les groupes parlementaires pour évaluer le plan de couverture de la campagne électorale du 29 novembre, on leur a indiqué qu’ils « n’avaient aucune information ni aucun chiffre » sur ce domaine.
« On ne se coordonne même pas pour pouvoir mentir », a lancé le député du PSdeG, en rappelant qu’à cette occasion il leur avait été communiqué qu’« il n’y avait pas de données ». Juste après, il a réclamé que, « dans le cadre électoral, la réglementation soit respectée avec objectivité » et que, puisqu’ils disposent de statistiques sur les réseaux sociaux, « on les applique dans le cadre électoral ». Pombo a répliqué que « toujours » elle fournit les chiffres digitaux dans les commissions parlementaires.
Polémique liée à l’information sur l’accident d’Urda
À un autre moment de la commission, Bouza a fait référence à une avancée informative diffusée dans l’émission Bos Días de la TVG, présentée par María Cheda, le 3 novembre dernier, lorsqu’un nouvel accident ferroviaire à Urda (Tolède) a été communiqué par erreur, après avoir lu en direct un message du réseau social 'X' d’Adif qui a ensuite été retiré.
"Nous et toute la Galice savons les envies que l’organisme public avait pour que certaines choses arrivent, je le dis parce qu’il suffit de voir les publications qui ont ensuite dû être retirées", a affirmé le député socialiste.
Face à ces accusations, Pombo a soutenu que l’information diffusée "provenait d’un profil officiel et vérifié d’Adif" et, bien qu’il ait admis qu’elle était "surprenante", puisque la ligne restait fermée après le sinistre du 28 octobre, "c’était ce qui était écrit dans cette communication".
"Devons-nous nous méfier d’Adif comme source ? Il y a assez de raisons ces derniers temps pour se méfier", a-t-il ajouté, en insistant sur le fait que l’origine de la nouvelle était "une communication d’une source officielle".
"Nous acceptons la responsabilité de ce que nous émettons", a souligné la directrice xeral, en niant tout "intérêt de manipulation politique". Elle a aussi rejeté que les critiques soient personnalisées à l’encontre de la présentatrice de l’émission. Selon elle, "la critique professionnelle peut être légitime, mais des remarques, des insultes, une humiliation personnelle, un lynchage, des chaînes de messages vexatoires, n’améliorent pas l’information et n’apportent rien d’autre que de la violence".
Le BNG met en cause la neutralité informative
Lors de la même séance, la députée du BNG Mercedes Queixas a accusé la responsable de la CSAG de "manque de neutralité et de manipulation" au sein de la Corporation, dénonçant que "seul le PP parle dans la feuille de diffusion". "L’unique objectif est de mettre à l’abri la gestion du Gouvernement de la Xunta. Aucune critique n’est possible", a-t-elle affirmé.
Pombo a défendu que les programmes de l’organisme public "travaillent pour respecter les principes de neutralité qui correspondent".
Après les critiques de Queixas à propos d’un message sur 'X' dans lequel il a été informé de manière erronée, en citant un autre média, d’un incendie dans un Zara Home de A Coruña pendant les troubles d’octobre dans la ville, la directrice xeral a fait valoir que "ce tweet erroné n’invalide pas les actes de vandalisme survenus dans la ville".
La parlementaire du BNG a répondu en accusant Pombo de "mentir effrontément en disant qu’une boutique de Zara Home brûlait".
En ce qui concerne le débat sur les audiences, Pombo a évoqué le match de l’ACB entre le Breogán et le Barça, qui, comme il l’a expliqué, a obtenu « un 2,7 %, avec des tranches en dessous de 1 % », tandis que, à ce moment-là, les télévisions connectées à la TVG reflétaient qu’« il y avait 25.000 dispositifs en Galice suivant tout ou partie du match ».
« Le match a-t-il été un échec et faut-il cesser de le diffuser, ou a-t-il été un succès du service public ? On nous a demandé de diffuser du basket et maintenant Kantar dit que le basket donne 2 et on nous demande des comptes », a-t-il conclu.