Movistar, il marchio commerciale di Telefónica in Spagna, si colloca come l’operatore con la migliore esperienza mobile del Paese tra quelli analizzati nello studio più recente di MedUX, che ha valutato in modo indipendente anche Orange e Vodafone.
L’analisi comparativa di MedUX sulle reti mobili in Spagna, elaborata con dati raccolti tra luglio e settembre di quest’anno mediante misurazioni sul campo con 'drive test' e prove di 'crowdsourcing' su dispositivi reali, ha come finalità la valutazione della qualità del servizio dal punto di vista degli utenti, come ha dettagliato Telefónica in un comunicato diffuso questo venerdì.
Secondo quanto riferito da MedUX, il marchio commerciale di Telefónica ottiene il punteggio combinato più alto 'MedUX Experience Score', con 3,97 su 5, collocandolo come "leader unico" a livello nazionale nel terzo trimestre.
Movistar domina in tutte le categorie chiave
Il rapporto, che stabilisce sei grandi categorie per misurare le prestazioni e la qualità dell’esperienza, determina che in tutte esse "Movistar è identificata come vincitrice, sommando sei leadership". Con 3,97 punti su 5, Movistar offre l’esperienza mobile più rilevante, davanti al 3,52 di Orange e al 3,51 di Vodafone, che restano pressoché in parità al secondo posto.
In questo modo, Movistar guida le due classifiche generali dello studio: quella dell’esperienza mobile globale (Best Mobile Experience) e quella dell’affidabilità del servizio (Most Reliable Mobile Experience), con 3,97 e 4,20 punti su 5, rispettivamente. L’esperienza mobile globale sintetizza il comportamento della rete nel complesso dei servizi analizzati, come velocità, qualità della trasmissione e stabilità della connessione, mentre l’affidabilità riflette con quale regolarità i servizi utilizzati dal cliente vengono completati con successo.
Il rapporto colloca inoltre Movistar al primo posto nelle quattro categorie aggiuntive esaminate. In accessibilità, che si riferisce alla capacità e alla rapidità di risposta della rete, ha ottenuto 3,47 punti, mentre nel blocco che valuta la velocità di download e upload in 4G e 5G e come queste velocità si adattano alle esigenze di trasmissione per offrire i migliori servizi ha raggiunto 4,04 punti.
Maggior utilizzo del 5G e migliore tempo di risposta
Secondo lo studio, l’83,2% delle prove sul campo di Movistar considerate in questa categoria è stato effettuato su 5G. Inoltre, gli utenti di Movistar sono quelli che godono delle migliori prestazioni del mercato nell’esperienza dei servizi analizzati, in particolare navigazione web, utilizzo dei social media, streaming video e giochi 'online'.
Come novità, il rapporto include la misurazione dell’esperienza con assistenti di intelligenza artificiale generativa, un servizio che dipende principalmente dalla latenza end-to-end e dalla velocità del trasporto, più che dalla larghezza di banda disponibile. In questa sezione, Movistar registra il miglior tempo di risposta nei tre percentili valutati.
Per quanto riguarda la voce, misurata dalla qualità dell’audio ricevuto in chiamate reali, Movistar torna a distinguersi rispetto agli altri operatori con 4,59 punti su 5.
Il direttore di rete, tecnologie dell’informazione e infrastrutture di Telefónica in Spagna, Juan José Marfil, ha sottolineato che questo riconoscimento ha per Telefónica un "valore speciale perché avalla la sua finalità di essere il miglior mezzo di accesso dei cittadini alle tecnologie digitali e il suo impegno per offrire più e migliori servizi, supportati dalla migliore rete per accedere alla tecnologia più innovativa, una rete affidabile e di massima qualità che trasforma tutta la complessità tecnologica in un’esperienza differenziale".
Questo riconoscimento "rafforza la leadership" della rete mobile di Telefónica per accedere alla tecnologia più innovativa, cosa che viene sostenuta anche da altri analisi e organismi indipendenti. In questo senso, Opensignal ha indicato Movistar come il marchio con la migliore rete mobile in Spagna, secondo il suo rapporto sull’esperienza nelle reti mobili.
A ciò si aggiungono i riconoscimenti conferiti da Ookla e nPerf, che certificano Movistar come la migliore rete mobile e 5G in Spagna, evidenziando soprattutto le sue prestazioni in velocità di download, upload e navigazione.