TikTok ha respondido este lunes a la investigación de Maldita.es sobre la difusión de material de abuso sexual infantil en su plataforma y ha acusado a la organización de no facilitar toda la información necesaria para localizar y eliminar los contenidos denunciados. La compañía defiende sus sistemas de protección de menores y asegura que mantiene su colaboración con las autoridades, después de que el Gobierno haya planteado la posibilidad de suspender sus servicios en España.
"Una respuesta colectiva es vital, e instamos a Maldita a compartir sus hallazgos de forma completa. Su negativa nos está impidiendo activamente localizar y eliminar este material, además de obstaculizar la presentación de informes ante las fuerzas del orden", han señalado fuentes de TikTok a Europa Press.
La respuesta llega horas después de que Maldita.es publicara una investigación en la que asegura haber localizado más de mil vídeos con material de abuso sexual infantil que acumulan más de 48 millones de visualizaciones. La organización también denuncia que los mecanismos de moderación de TikTok no han conseguido impedir la difusión de estos contenidos ni la actividad de cuentas utilizadas para intercambiarlos o comercializarlos.
TikTok defiende sus sistemas de control
La compañía sostiene que la seguridad de sus usuarios es su "máxima prioridad" y recuerda que el material de abuso sexual infantil está "categóricamente prohibido" en la red social.
Según explican fuentes de TikTok, la plataforma dispone de tecnologías avanzadas de detección y mecanismos para identificar y retirar las publicaciones que vulneran sus normas. No obstante, reconoce que quienes difunden este tipo de contenidos modifican continuamente sus métodos para eludir los controles.
La empresa insiste en que necesita disponer de todos los hallazgos de Maldita.es para actuar sobre las publicaciones identificadas. Atribuye a la falta de información completa las dificultades para retirar el material y comunicar los casos a las fuerzas de seguridad, aunque no ha detallado públicamente qué datos concretos ha solicitado ni cuáles siguen pendientes de recibir.
TikTok asegura, además, que continúa colaborando con las autoridades competentes.
Maldita.es denuncia que TikTok solo retiró una parte de los vídeos comunicados
La investigación publicada este lunes por Maldita.es recoge los resultados de un trabajo desarrollado durante 35 días, en el que sus investigadores analizaron vídeos, perfiles, comentarios y emisiones en directo.
Entre los hallazgos figuran más de 1.000 vídeos con material de abuso sexual infantil y miles de cuentas vinculadas al intercambio o la venta de estos contenidos. La organización también cuestiona el funcionamiento del buscador y del sistema de recomendaciones de TikTok, que, según su investigación, pueden facilitar el acceso a publicaciones relacionadas.
Para comprobar la respuesta de la plataforma, Maldita.es denunció una muestra de 50 vídeos que acumulaban alrededor de 8,8 millones de visualizaciones. Según sus resultados, TikTok eliminó inicialmente cinco, equivalentes al 10%, y restringió otros 13 únicamente para los usuarios de España.
La organización también aseguró que, tras contactar con la compañía, esta le había solicitado información adicional, pero no había respondido a sus preguntas sobre las deficiencias detectadas en los sistemas de protección de menores.
El Gobierno lleva el caso a la Fiscalía y no descarta suspender TikTok
La controversia ha provocado la intervención del Ministerio de Juventud e Infancia, que dirige Sira Rego. El departamento ha remitido un escrito a la Fiscalía General del Estado para que examine los hechos denunciados y adopte, dentro de sus competencias, las medidas necesarias para proteger a los menores.
El Ministerio considera que la información publicada es de "extrema gravedad" y advierte de posibles deficiencias en los mecanismos de detección y moderación de contenidos de la red social.
Rego también ha solicitado una reunión urgente con los representantes de TikTok en España para conocer las explicaciones de la empresa, las medidas que ha adoptado y las actuaciones previstas para impedir la difusión de este material.
Entre las posibilidades mencionadas por el Gobierno figura la paralización de los servicios de TikTok en territorio español, aunque no se ha anunciado ninguna decisión de suspensión.
La respuesta de la compañía abre ahora un nuevo frente con Maldita.es. Mientras TikTok responsabiliza a la organización de no haber compartido íntegramente sus hallazgos, la investigación periodística cuestiona la eficacia de los controles de la plataforma ante contenidos que, según sus autores, permanecieron accesibles incluso después de haber sido denunciados.