Nickel ha fijado en su nuevo plan estratégico la meta de alcanzar para 2030 un total de cuatro millones de clientes con suscripciones activas en Europa, además de extender su red comercial hasta los 20.000 puntos de venta repartidos por el continente.
“Nuestro objetivo para 2030 es estar cada vez más presentes con nuestro modelo híbrido, presencial y digital, en cada barrio y municipio, con el propósito final de que los servicios financieros básicos lleguen a la esquina de cada calle”, ha afirmado la consejera delegada de Nickel en España, Nerea Toña.
Junto a la expansión de su base de usuarios, la compañía quiere ampliar y diversificar su gama de productos, reforzar el posicionamiento de su marca y mejorar la experiencia de cliente. Asimismo, persigue que la mitad de esos 20.000 puntos de venta previstos en Europa se sitúen fuera de Francia.
En la actualidad, la entidad dispone de más de 13.000 “Puntos Nickel” activos en Europa (incluidos más de 8.000 estancos en Francia y la alianza estratégica con Bpost en Bélgica). En el mercado español, Nickel suma más de 2.600 puntos y espera alcanzar los 2.700 a finales de 2026.
De cara a los próximos años, la firma impulsará su negocio de pagos mediante la incorporación de soluciones como Wero en Francia, Bélgica y Alemania, y acelerará el despliegue de productos de crédito, ahorro, transferencias internacionales y seguros.
Entre las novedades previstas, la compañía lanzará un seguro de coche antes de que termine el año y planea introducir eSIM para viajes. En Francia, además, se presentará Nickel Pro, una cuenta enfocada a pymes y trabajadores autónomos.
En el ámbito de la IA, Nickel destinará recursos a mejorar la atención al cliente mediante esta tecnología, a reforzar los sistemas de seguridad y a integrar procesos basados en inteligencia artificial en los equipos de desarrollo de producto.
Aunque coloquialmente se la califique como neobanco, Nickel no dispone de ficha bancaria y opera como entidad de pago. Aun así, ofrece servicios financieros esenciales, como cuentas con IBAN, tarjetas y la posibilidad de efectuar pagos. También permite retirar efectivo en estancos o administraciones de lotería, donde igualmente se pueden abrir cuentas.