La alianza oneworld, en la que se integran aerolíneas como American Airlines, British Airways, Iberia o Qatar Airways, ha puesto en marcha un sistema de facturación digital para toda su red mundial. Esta herramienta permite a los viajeros escanear su pasaporte, obtener sus tarjetas de embarque y almacenarlas en una única aplicación móvil, según ha informado la organización.
La nueva solución tecnológica estará disponible para todos los vuelos operados por las aerolíneas miembro incluidos en el mismo itinerario, con independencia de cuál sea la primera compañía que opere el trayecto.
“Los clientes esperan una experiencia coherente y fácil de usar con las herramientas de facturación de su aerolínea preferida, y deberían esperar lo mismo al volar con sus socios de la alianza”, ha señalado el CEO de oneworld, Ole Orver.
Como ejemplo, se cita el caso de un pasajero de American Airlines que viaja de Kuala Lumpur a Dallas vía Tokio, primero con Malaysia Airlines y después con American Airlines. El usuario podrá completar un único ‘check-in’ en la aplicación de American Airlines, que incluye el escaneo del pasaporte, mientras que las tarjetas de embarque con la marca de la aerolínea operadora, en este caso Malaysia Airlines y American Airlines, se generan para cada tramo y se pueden guardar en su billetera digital.
De este modo, el pasajero puede acudir directamente al mostrador de entrega de equipaje o al control de seguridad, sin necesidad de pasar previamente por el mostrador de facturación del aeropuerto.
En fases posteriores, el proyecto contempla incorporar la facturación en itinerarios con vuelos en código compartido, así como tarjetas de embarque dinámicas con información actualizada al minuto.
Actualmente, oneworld está integrada por 15 aerolíneas que conectan con casi 1.000 destinos en todo el mundo: Alaska Airlines/Hawaiian Airlines, American Airlines, British Airways, Cathay Pacific, Fiji Airways, Finnair, Iberia, Japan Airlines, Malaysia Airlines, Oman Air, Qantas, Qatar Airways, Royal Air Maroc, Royal Jordanian y SriLankan Airlines.