Le Black Friday n’est pas encore arrivé, mais la campagne de réductions a déjà commencé à susciter des attentes chez les consommateurs et les magasins. Cette année, il aura lieu le vendredi 27 novembre et l’Organisation de Consumidores y Usuarios (OCU) recommande de ne pas attendre ce jour-là pour vérifier si les offres annoncées représentent une économie réelle : il vaut mieux commencer à conserver dès maintenant les prix des produits que l’on souhaite acheter.
L’avertissement arrive après l’analyse de plus de 14.000 prix de produits d’électronique et d’électroménager dans 60 magasins en ligne pendant le Black Friday de 2025. Les résultats ont montré que 37 % des articles avaient augmenté de prix par rapport au minimum enregistré en septembre et octobre, tandis que seulement 35 % s’étaient moins chers. Les 28 % restants ont maintenu leur prix.
En outre, les hausses ont été plus marquées que les réductions : les produits qui ont renchéri l’ont fait en moyenne de 12 %, contre une baisse moyenne de 8 % parmi ceux qui ont effectivement réduit leur prix. Ces chiffres correspondent à l’analyse de la campagne précédente, et non aux résultats du Black Friday de 2026, qui n’a pas encore eu lieu.
Trois étapes pour vérifier si une offre est réelle
La principale recommandation de l’OCU est de commencer à suivre les produits avant le lancement de la campagne. Pour détecter d’éventuelles fausses baisses, le consommateur peut suivre trois étapes :
1. Enregistrer le prix et la date dès maintenant.
S’il y a un produit que l’on souhaite acheter pendant le Black Friday, il convient de faire une capture d’écran sur laquelle apparaissent le prix, le magasin et la date de consultation. Répéter ce processus au cours des prochaines semaines permettra de vérifier comment son coût évolue et s’il a connu une hausse juste avant la campagne.
2. Comparer toujours le même modèle.
Il ne suffit pas de chercher un produit aux caractéristiques similaires. Pour vérifier s’il existe une baisse réelle, il faut comparer exactement le même article, avec la même référence, capacité, taille, version ou performances. Il est également important de vérifier le prix dans différents établissements, car une même offre peut varier considérablement d’un magasin à l’autre.
3. Vérifier le prix utilisé comme référence pour la réduction.
Lorsqu’un commerce annonce une réduction de prix, il doit indiquer comme référence le montant le plus bas qui ait été appliqué à ce même produit pendant les 30 jours précédant la remise. Il ne peut pas utiliser comme référence un prix recommandé par le fabricant ou un montant supérieur qui n’a pas réellement été appliqué.
Que dit la loi sur les fausses réductions ?
L’obligation est prévue à l’article 20 de la Loi 7/1996, relative à l’ordonnancement du commerce de détail. La réglementation établit que, lorsqu’un établissement annonce un produit avec une réduction de prix, il doit afficher le prix précédent à côté du prix remisé. Ce prix précédent sera, en règle générale, le plus bas appliqué au produit identique au cours des 30 jours précédents.
Cela signifie qu’une boutique ne peut pas augmenter artificiellement le prix d’un article quelques jours avant le Black Friday pour ensuite annoncer une réduction qui, en réalité, ne constitue pas une baisse par rapport à son coût habituel.
En 2025, l’OCU a déjà dénoncé 11 plateformes de vente en ligne pour de possibles fausses réductions. Dans plusieurs des établissements analysés, l’organisation a constaté que les remises annoncées n’étaient pas calculées sur le prix minimum des 30 jours précédents, comme l’exige la législation.
Que faire si vous trouvez une fausse réduction
Si le consommateur constate que le prix précédent utilisé par un magasin ne correspond pas au minimum appliqué pendant les 30 jours précédents, il peut rassembler des preuves et déposer une réclamation auprès de l’établissement.
À cette fin, il est recommandé de conserver les captures d’écran avec les dates, le lien du produit, le modèle exact et les conditions de la promotion. Si l’entreprise n’offre pas de solution, on peut également s’adresser aux services de consommation de la communauté autonome ou à un Bureau Municipal d’Information aux Consommateurs (OMIC).
L’OCU dispose, en outre, d’un Conseiller de prix qui permet de consulter l’évolution du coût de nombreux produits d’électronique et d’électroménager dans différents magasins en ligne.
Le but est simple : ne pas se laisser emporter uniquement par le pourcentage de réduction qui apparaît dans l’annonce. Avant d’acheter, vérifier combien le produit coûtait réellement peut être la meilleure façon de savoir si le Black Friday offre une opportunité d’économies ou si le prétendu “bon plan” n’en est pas un.