El president de l’Institut per a la Qualitat Turística Espanyola i la Sostenibilitat (Ictes), Miguel Mirones, ha instat les administracions públiques que reconeguin, amb una valoració addicional, les companyies que compten amb certificacions de Qualitat i Sostenibilitat Turística a l’hora d’adjudicar contractes públics de serveis turístics.
Durant la seva intervenció a la Trobada Més Senior, organitzada per la Fundació Més Senior juntament amb l’Ajuntament de Salou, ha defensat aquesta proposta recordant que "un dels assoliments històrics del sector turístic espanyol va ser tenir en compte els Sistemes de Qualitat dels establiments".
Tanmateix, ha lamentat que, "lluny d’avançar, ha deixat de tenir valor davant algunes administracions", i ha afegit que "com a empresari em sembla un error clamorós, perquè l’eina de qualitat ens permet fer una avaluació contínua i oferir seguretat i garanties".
Al seu parer, si se’n resta rellevància al fet que els establiments passin una auditoria independent per obtenir una certificació, "estem en un món en què tot val". Ha subratllat que, per al viatger, disposar d’una cadena de valor acreditada es tradueix en un plus de confiança.
En la seva condició també de president de l’Associació Nacional de balnearis (Anbal), ha posat en valor el paper dels balnearis com un dels eixos principals del turisme sènior a Espanya, remarcant que la trajectòria d’aquest segment permet apreciar tant les transformacions ja consolidades com les que s’estan produint en aquests moments.
Segons ha explicat, el client sènior "combina els tractaments termals diaris amb visites a l’entorn, cosa que fa que l’experiència resulti molt gratificant".
Ha indicat igualment que la demanda d’aquest tipus de serveis va a l’alça, impulsada no només per l’evolució demogràfica, sinó també per "els nivells altíssims de satisfacció" que mostren les enquestes. En aquesta línia, ha defensat estrènyer els vincles entre els participants en aquests programes i la població resident als destins.
La jornada ha reunit diversos especialistes del sector, entre ells Assumpció González, vicepresidenta de FATEC; Marta Nello, directora de la Càtedra d’Investigació Turística Salou-Costa Daurada de la Universitat Rovira i Virgili; Raquel Sánchez, presidenta de Paradores; Kika Luczak, cap de vendes de PortAventura World, i Jacob Fernández Blasco, director general de Mundiplan.