Ouigo cambia horarios y recoloca viajeros en dos trenes Barcelona-Madrid por la incidencia de un AVE

Ouigo modifica dos trenes entre Barcelona y Madrid tras el incendio de un AVE y ofrece cambio gratuito o reembolso íntegro a los afectados.

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Un tren de la compañía Ouigo Vincent Isore / Zuma Press / Europa Press

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Ouigo ha ajustado su plan de transporte para mañana miércoles 14 de octubre en la conexión de alta velocidad Madrid-Barcelona a raíz del incendio registrado en la cabina de cola de un AVE de Renfe el pasado lunes. Como consecuencia de esta incidencia, la operadora reorganizará a los pasajeros de dos trenes que parten de Barcelona con destino Madrid.

Uno de los servicios afectados es el Ouigo 6500, que tenía prevista su salida desde Barcelona Sants a las 10.40 horas. Sus usuarios serán trasladados al tren programado a las 13.50 horas, con llegada a Madrid Puerta de Atocha a las 16.52 horas.

Asimismo, los viajeros del Ouigo 6570, que realizaba el mismo trayecto con salida a las 17.40 horas, serán reubicados en el convoy que saldrá a las 20.20 horas y que tiene fijada su llegada a las 23.48 horas.

La empresa ferroviaria ha señalado que todos los clientes afectados han sido avisados de estas modificaciones con la mayor antelación posible y que se les ha ofrecido, según su elección, el cambio gratuito a otro tren o el reembolso total del importe del billete.

“Ouigo mantiene un firme compromiso con la calidad del servicio y la puntualidad y lamenta profundamente cualquier inconveniente que esta situación pueda ocasionar a nuestros viajeros”, reza un comunicado de la empresa.

La circulación entre Madrid y Barcelona empezó a normalizarse anoche de forma gradual después de que se diera por extinguido el fuego en el AVE implicado, que sufrió la avería a la altura de Ricla (Zaragoza).