Telefónica España ha puesto en marcha la nueva Dirección de Hardware y Dispositivos dentro de su negocio residencial (B2C), con el fin de concentrar toda la actividad relacionada con terminales, dispositivos y equipamiento 'hardware' de la operadora. Esta área específica estará dirigida, a partir del próximo 1 de octubre, por Alberto Ruano, hasta ahora director general de Lenovo para España y Portugal.
Esta nueva estructura se integrará bajo la responsabilidad del director general de Ingresos (Chief Revenue Officer) de Telefónica España, Óscar Candiles, y su máximo responsable formará parte del Comité de Dirección, según ha comunicado este jueves la 'teleco'.
La Dirección de Hardware y Dispositivos asumirá la gestión integral del negocio de equipos, desde la definición del portfolio y la relación con los fabricantes hasta la negociación, el diseño de la propuesta comercial, la venta, la logística, el aprovisionamiento, la cadena de suministro y el seguimiento económico.
Un impulso en un “buen momento” para las ventas
La compañía ha subrayado que esta reorganización se produce en un “buen momento”, ya que entre enero y agosto de este año Movistar comercializó 900.000 dispositivos, un 10% más que en el mismo periodo del ejercicio anterior. Este avance se apoya sobre todo en categorías distintas al smartphone, que ya representan el 42% de las unidades vendidas —seis puntos más que hace un año—, con fuertes incrementos en relojes inteligentes (+29%), electrodomésticos (+28%), tablets (+29%) y televisores (+26%).
Actualmente, el operador ofrece más de 800 referencias, que incluyen desde smartphones, tablets o consolas hasta pequeño y gran electrodoméstico. A este catálogo se han incorporado soluciones clave para este crecimiento, como “Movistar Swap”, un servicio lanzado en septiembre de 2025 que permite disfrutar de un dispositivo mediante una cuota mensual y decidir, tras 24 ó 36 meses, si cambiarlo por el último modelo o mantener el actual. Después, Movistar recoge el equipo antiguo para su reacondicionamiento o reciclaje.
“Los clientes ya no vienen a Movistar solo a por un móvil. Vienen a por la tele del salón, la tablet de los niños, el portátil para trabajar desde casa o el reloj con el que salen a correr. Ese cambio ya está en nuestras cifras”, ha explicado el presidente de Telefónica España, Borja Ochoa.
Una apuesta con unidad propia dentro del grupo
En este escenario, la operadora ha señalado que quiere ir “más lejos” y, por ello, ha decidido dotar a este ámbito de una unidad específica.
La meta es que el negocio de dispositivos alcance una relevancia similar a la de otras áreas que Telefónica ha desarrollado con identidad propia dentro del grupo, como la televisión en el hogar o las soluciones digitales para empresas.
“Asumimos el reto de ser la mejor vía de acceso de los ciudadanos a las tecnologías digitales, que incluye la mejor y más completa gama de dispositivos. Sabemos acercar los servicios de valor a la gente: lo hicimos ya con la televisión en los hogares. Queremos hacer lo mismo con los dispositivos. Por eso les damos una unidad propia, con su equipo y su ambición, y por eso hemos buscado a alguien como Alberto Ruano”, ha comentado Ochoa.
El presidente de Telefónica España ha remarcado que Alberto Ruano conoce este sector “como pocos”. “Ha dirigido dos de las grandes marcas de tecnología en España y sabe lo que espera un cliente cuando compra un dispositivo”, ha añadido.
Ruano, por su parte, ha destacado que Movistar cuenta con algo “muy valioso”, basado en “una relación diaria con millones de hogares y empresas que confían en ella”. “Mi reto es que esa relación sea también la mejor puerta de entrada a la tecnología para todos ellos, con el mejor producto, en las mejores condiciones y en el momento en que lo necesitan”, ha considerado.
Trayectoria profesional de Alberto Ruano
Alberto Ruano (Madrid) acumula más de 25 años de experiencia en la gestión de negocios tecnológicos.
Se incorporó a Toshiba España en el año 2000 como director de Negocio de Audio/Vídeo Profesional y, en 2001, asumió la dirección general de Toshiba Visual Products. Un año después pasó a dirigir el área de Ventas y, entre 2006 y 2013, ocupó la dirección general de Toshiba España.
En 2013 dio el salto a Lenovo como director general de Empresas y Administración Pública para España y Portugal y, en 2016, fue nombrado director general de la compañía en ambos mercados —cargo que ha desempeñado hasta septiembre de 2026—, etapa en la que Lenovo se ha consolidado como líder del mercado de PC en la Península Ibérica.