L'applicazione rinnovata di Cercanías di Renfe ha superato la soglia di 1,1 milioni di download e aggiornamenti da quando è stata lanciata il 30 luglio scorso, consolidandosi come uno strumento quotidiano per consultare dati, organizzare spostamenti e gestire i percorsi giornalieri.
Renfe ha dettagliato in un comunicato che la piattaforma riunisce circa 25.000 utenti unici al giorno e un tempo medio di utilizzo vicino ai sei minuti, una cifra che, secondo la compagnia, evidenzia "un uso ricorrente e la sua utilità per pianificare spostamenti".
Tra le funzioni meglio valutate dagli utenti ci sono la consultazione degli orari e le informazioni sul traffico in tempo reale, la possibilità di salvare percorsi abituali e stazioni preferite, le mappe interattive e le opzioni di personalizzazione basate su intelligenza artificiale, secondo i dati forniti da Renfe.
Dal suo lancio, l'app ha accumulato 630.000 visite e 160.000 visitatori unici, registri che, a giudizio dell'operatore, dimostrano l'interesse dei viaggiatori per i nuovi servizi digitali di Cercanías e per gli strumenti incorporati per rendere il viaggio più semplice.
Il canale ha registrato anche circa 13.000 conferme di acquisto di titoli di trasporto, con particolare protagonismo degli utenti occasionali che acquistano biglietti semplici e che trovano nell'applicazione "un'alternativa rapida, semplice e accessibile", mentre i codici QR contribuiscono a un'esperienza "più agile".
L'azienda sottolinea che questo sviluppo si inquadra nella sua strategia di "porre gli utenti al centro del design e dell'evoluzione dei suoi servizi digitali", mantenendo un processo continuo di ascolto attivo per aggiungere miglioramenti e nuove funzioni a partire dai suggerimenti ricevuti.