El consejero delegado de Inditex, Óscar García Maceiras, ha insistido en que el grupo textil dispone de “oportunidades de crecimiento” en todos los países donde está presente. Actualmente controla alrededor del 2% del mercado mundial de la moda y mantiene el foco especialmente en Estados Unidos, donde prevé cerrar el ejercicio con unas 110 tiendas físicas.
“Estamos con la ambición de seguir creciendo en todos nuestros mercados e invertimos en todos y cada uno de ellos para mejorar nuestra presencia comercial. El límite nos lo vamos a poner nosotros, porque tenemos recorrido para crecer sin perder de vista nuestra esencia, que se basa en diseño, calidad y precio accesible para un amplio espectro de cliente”, ha señalado García Maceiras durante el VI Foro del Retail y el Gran Consumo de ‘El Economista’.
En su intervención, el directivo ha descrito la moda como un sector “enormemente fragmentado”. Ha recordado que el grupo “representa el 2% del negocio de la moda en el mundo” y que sigue detectando “oportunidades de crecimiento” en todos los territorios donde opera, “incluso España, que sigue siendo un mercado relevante para todos los formatos comerciales”.
Como ejemplo, ha destacado el potencial de Estados Unidos, donde Inditex considera que aún tiene un largo camino por recorrer. “Estados Unidos es nuestro segundo mercado y ya estamos en 26 estados. Terminaremos el año en el entorno de 110 tiendas físicas y una operación ‘online’ muy sana y muy positiva, pues estamos captando el 0,5% de todas las ventas que se están realizando de moda en el mercado. Vemos oportunidades de manera prudente y selectiva de seguir incrementando nuestra presencia allí”, ha indicado.
La multinacional, que durante años sólo operaba con Zara en el mercado estadounidense, está ampliando ahora el despliegue del resto de sus cadenas. Massimo Dutti abrirá la próxima semana su segunda tienda en Nueva York, mientras que Bershka acaba de desembarcar en el país.
“Zara va a seguir creciendo también en Estados Unidos, tenemos proyectos de mejora de nuestra presencia y antes del fin de año reabriremos nuestra ‘flagship’ en la Quinta Avenida y el año que viene abriremos nuevas tiendas en Pittsburgh y en San Francisco”, ha avanzado, subrayando la apuesta de Inditex por el mercado norteamericano.
García Maceiras ha remarcado que la prioridad de la compañía pasa por centrarse en la ejecución diaria. A su juicio, en este negocio “te la juegas cada día” y, si son “capaces de ejecutarlo adecuadamente, al final las ventas y las cifras serán la consecuencia de una buena ejecución”.
Tecnología, cliente y competencia digital
En cuanto al uso de nuevas tecnologías y de inteligencia artificial (IA), el máximo responsable de Inditex ha recordado que el grupo siempre ha sido “una empresa que ha adoptado de manera natural la tecnología disponible para desarrollar la escucha del cliente e identificar qué es lo que busca”.
En su opinión, hoy “no es posible concebir la relación con el cliente exclusivamente en el modelo físico”, por lo que ha enfatizado que la red de tiendas y la plataforma digital funcionan como un único ecosistema. “Hay una interconexión plena del mundo físico y el digital”, ha recalcado.
Preguntado por la presión competitiva de plataformas ‘online’ como Shein, ha reiterado que el posicionamiento de Inditex sigue centrado en “diseño, calidad, sostenibilidad y precio asequible en todos los países” en los que está presente.
Precios estables y nuevas líneas de producto
Sobre la posibilidad de ampliar el catálogo hacia productos para el hogar u otras categorías, García Maceiras ha recordado que el grupo siempre se ha caracterizado por “probar nuevas líneas de producto y experiencias al cliente”, y ha apuntado que cualquier diversificación futura será “la consecuencia natural de lo que los clientes piden”.
En relación con los precios y el efecto de la inflación, ha reiterado que la “política de precios de Inditex es tremendamente estable”. “Seguimos haciendo honor a lo que nos caracterizó desde el principio: ser capaces de combinar calidad y diseño a un precio accesible para un mayor número de personas”, ha afirmado.
Ha explicado que, en la trayectoria histórica de la compañía, el precio siempre se ha tratado como “una decisión comercial, no financiera”, sustentada en “buscar las eficiencias necesarias para proteger los números de la compañía”. Ha añadido que el grupo está muy diversificado y que su estrategia pasa por mantener “precios estables”.
Rentabilidad, márgenes y compromiso con el accionista
El consejero delegado ha incidido en que la hoja de ruta de Inditex consiste en “hacer las cosas bien cada día”. “Nuestra ambición son márgenes estables y mantener la empresa con una estructura financiera lo más sana posible, y todo tiene que venir del buen desempeño comercial”, ha explicado.
Para concluir, García Maceiras ha reiterado el compromiso de la multinacional con sus accionistas y con el crecimiento sostenible del negocio. “Lo que nos ha caracterizado es tratar de hacer compatible una remuneración atractiva a nuestros accionistas con invertir todo lo necesario para hacer crecer al grupo”, ha subrayado.