Nueva Delhi releva a Malta en la cumbre del WTTC: “La IA no reducirá empleos como en otros sectores”

Nueva Delhi organizará en 2027 la cumbre del WTTC, en la que la IA se perfila como aliada del turismo sin destruir empleo en el sector servicios.

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El presidente de WTTC, Manfredi Lefebvre d'Ovidio; el ministro de Turismo de India, Gajendra Singh Shehkawat, y la CEO de WTCC, Gloria Guevara, en el acto de clausura de la Global Summit, en el MCC de La Valeta, FRANCISCO J.OLMO

El presidente de WTTC, Manfredi Lefebvre d'Ovidio; el ministro de Turismo de India, Gajendra Singh Shehkawat, y la CEO de WTCC, Gloria Guevara, en el acto de clausura de la Global Summit, en el MCC de La Valeta, FRANCISCO J.OLMO

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La capital india, Nueva Delhi, será en 2027 la sede de la cumbre anual del Consejo Mundial de Viajes y Turismo (WTTC, por sus siglas en inglés). De este modo tomará el relevo de Malta, que ha celebrado del 7 al 9 de octubre la 26.ª edición del encuentro, con alrededor de un millar de asistentes, entre ellos más de un centenar de altos cargos empresariales y gubernamentales del turismo internacional.

El anuncio lo hizo el presidente del organismo, Manfredi Lefebvre d'Ovidio, durante la clausura de este foro global que ha reunido a responsables políticos en activo, ex jefes de Estado y máximos ejecutivos de las principales compañías turísticas del mundo. A lo largo de dos intensas jornadas, el Mediterranean Conference Centre de La Valeta ha acogido ponencias y mesas redondas de expertos, con la cobertura de 170 medios acreditados procedentes de los cinco continentes.

Tras agradecer al país anfitrión la “extraordinaria acogida”, el presidente del WTTC reveló que hasta 22 destinos aspiraban a organizar el Global Summit del próximo año, siendo finalmente India el país elegido. “Un país tan grande para el sector de los viajes, que aporta un 6,6% del PIB y que supone uno de cada diez empleos: así que tiene mucho que decir”, subrayó antes de invitar al ministro de Turismo, Gajendra Singh Shehkawat, a subir al escenario para dirigirse brevemente al auditorio como representante del país que albergará la edición de 2027.

Concluido el programa oficial, la CEO del WTTC, Gloria Guevara, atendió a los medios de habla hispana en la sala de prensa del centro de convenciones, donde profundizó en algunos de los temas debatidos, entre ellos el papel de la Inteligencia Artificial. En el caso de las aerolíneas, explicó, esta tecnología ha permitido que algunas compañías hayan logrado recortar hasta un 40% de sus costes operativos.

“La IA nos ayuda a reducir gastos y a mejorar la experiencia del viajero, ya que la gente la usa para sus itinerarios o averiguar que es lo que más le interesa en un museo”, señaló. No obstante, matizó que, “pese a lo muchos puedan creer, no reducirá empleos como ocurre en otros ámbitos, como el legal o el de las finanzas”. “Cuando uno viaja no quiere que el avión lo pilote la IA y si lo hace en un taxi desea hablar con la gente. Nuestro sector es de servicio, por lo que pensamos que vamos a continuar generando empleo”, remarcó Guevara.

Las sesiones, bajo el lema 'Fut[Re]Set', contaron en solo dos días con la presencia del primer ministro de Malta, Robert Abela, y del viceprimer ministro, Ian Borg; del enviado especial de EEUU, Nick Adams; del comisario europeo de Transporte Sostenible y Turismo, Apostolos Tzitzikostas; del ex primer ministro de Canadá, Justin Trudeau, y del expresidente del Gobierno español José María Aznar, entre otras figuras de primer nivel.

Junto a los responsables institucionales, intervinieron también directivos de grandes cadenas hoteleras como Hilton, Four Seasons y Meliá, así como los máximos responsables de ITA Airways, MSC Group y American Express, entre otros representantes de la industria global de viajes y turismo.