Les principals places borsàries del Vell Continent i diverses de les grans institucions financeres europees, entre elles el Banc Central Europeu (BCE) i el Banc d’Anglaterra (BoE), han mantingut la seva operativa essencial sense alteracions destacables, tot i l’afectació que ha deixat fora de joc durant unes 20 hores serveis de Microsoft com ara Teams, Outlook i Copilot.
La multinacional tecnològica dels Estats Units va comunicar, abans del tancament de la sessió als parquets europeus, que les seves plataformes començaven a restablir-se a les diferents zones afectades, després de més de 20 hores en què Teams, Outlook i Copilot van romandre inutilitzables per a molts usuaris.
"Estem veient un progrés continu en la recuperació a les regions afectades, amb millores més àmplies a Amèrica del Nord, millores sostingudes en gran part d’Europa i senyals encoratjadors de recuperació a Àsia Pacífic", ha compartit la companyia al compte de Microsoft 365 Status.
Microsoft continua treballant per estabilitzar la infraestructura ja recuperada des que dijous a la tarda es detectessin incidències en l’accés i l’ús de Microsoft Teams. L’avaria es va anar propagant als bústies de Exchange Online i va acabar impactant en el conjunt dels serveis de Microsoft 365, així com en Copilot, SharePoint i Defender XDR.
A pesar dels avanços, la companyia ha avisat que "alguns usuaris encara poden experimentar problemes intermitents d’accés o retards en l’entrega de correus electrònics mentre continua la mitigació a la infraestructura afectada restant".
El tall massiu de les solucions de Microsoft, que es va perllongar més de 20 hores, també va arribar a dos dels principals chatbots del mercat, Claude i ChatGPT, en veure’s afectats els connectors que permeten la seva integració dins de l’ecosistema de Microsoft, tot i que sense impacte en el seu funcionament autònom fora d’aquests serveis.
NORMALITAT EN ELS GRANS MERCATS
En aquest context, un portaveu del Banc d’Anglaterra va assenyalar que, tot i que l’entitat era conscient de la incidència global de Microsoft i dels seus efectes sobre els serveis a escala mundial, "totes les operacions crítiques del Banc funcionen amb normalitat".
Per la seva banda, des del BCE van indicar a Europa Press que els serveis de Microsoft M365, inclòs Outlook, "s’estan restaurant gradualment i tornant a la normalitat".
Un portaveu de LSEG, operador de la Borsa de Londres i d’altres mercats, va explicar que, arran d’un problema global amb Microsoft Office 365, alguns equips interns havien tingut dificultats puntuals per accedir a aquestes aplicacions, però va recalcar que "això no afecta els serveis de negociació i compensació de la Borsa de Londres, LCH Ltd ni LCH SA".
"Microsoft ha indicat que els seus serveis s’estan recuperant i LSEG està treballant per resoldre completament qualsevol problema restant tan aviat com sigui possible", ha afegit.
D’altra banda, Euronext ha assenyalat que els seus mercats "no es veuen afectats per l’incident de Microsoft", i ha remarcat que s’han posat en marxa els protocols necessaris per assegurar una correcta gestió de l’episodi.
"Ens hem assegurat que l’equip disposi de la capacitat suficient per gestionar la situació i assumir la càrrega de treball addicional. Així mateix, estem aplicant les mesures de seguretat pertinents per autenticar i verificar de forma segura la identitat dels emissors que contacten amb Euronext per telèfon, garantint la confidencialitat i la integritat de totes les comunicacions relacionades", ha explicat la companyia.