La consejera de Interior, Función Pública y Justicia del Gobierno de Navarra, Inma Jurío, ha señalado en el Parlamento foral que “se han observado disfunciones” en el uso de la plataforma única de emergencias, el sistema que centraliza en el 112 las llamadas dirigidas a los distintos cuerpos policiales. Aun así, ha enfatizado que dichas incidencias “no afectan a la atención de la emergencia”.
Durante su intervención en el pleno, en respuesta a una pregunta formulada por Vox, Jurío ha explicado que “lo que pretendemos es que el servicio a la ciudadanía sea lo más eficaz y eficiente posible”, y ha defendido que “lo estamos consiguiendo a través de esta plataforma única de emergencias”. Ha detallado que la elección del cuerpo policial que acude a cada aviso se realiza “atendiendo al geoposicionamiento de los mismos y por criterios de proximidad y de competencia territorial”, añadiendo que “se está produciendo una distribución equitativa de las llamadas”.
La responsable de Interior ha admitido que el nuevo modelo puede generar “suspicacias entre unos y otros cuerpos policiales” y “reclamaciones sindicales que ahora son recurrentes, tanto de sindicatos de los diferentes cuerpos policiales como de los propios trabajadores de esos Navarra”.
Al mismo tiempo, ha defendido la necesidad de “hacer pedagogía” para recordar a la población que “tanto el 112 como el 091 o el 062 son números exclusivamente para emergencias policiales”, en referencia a las quejas por el uso de estas líneas para cuestiones que no constituyen una urgencia real.
Jurío ha recalcado que el objetivo fundamental de la plataforma es “proporcionar la mejor atención a la ciudadanía navarra cuando tiene una emergencia policial” en “una situación tan sensible que le da igual el cuerpo” que intervenga. Ha remarcado también que se trata de un sistema “auditable” y ha informado de que se ha convocado a la comisión de coordinación de las distintas policías para que expongan “las disfunciones que cada uno observa que se producen”. “Porque es a través del diálogo y no de la confrontación política como mejor se resuelven los problemas para la ciudadanía en Navarra”, ha concluido.
Desde Vox, el parlamentario Emilio Jiménez ha subrayado que la implantación de la plataforma única “ha cambiado el modelo de coordinación policial en Navarra” y ha provocado “muchas dudas”. Ha manifestado que su formación desea que todos los cuerpos actúen coordinados y que acuda “el cuerpo que pueda prestar la respuesta más rápida”, subrayando que “esto no debe ser una cuestión ideológica”. A su juicio, “en lugar de conseguir que todos los cuerpos estén más coordinados estén más enfrentados”, por lo que ha reclamado a Jurío “menos propaganda y más transparencia” en torno al protocolo de derivación de las emergencias entre los diferentes cuerpos policiales.