Hasta un 61 por ciento de los usuarios de Doctoralia reconoce que valora recurrir o ya ha recurrido a chatbots de IA cuando se enfrenta a dudas de tipo emocional. Paralelamente, el 53 por ciento de los psiquiatras participantes en la encuesta indica que ha atendido a pacientes que acudían a la consulta con una hipótesis diagnóstica previa elaborada mediante Inteligencia Artificial, y un 14,7 por ciento asegura haber tratado a personas cuyo cuadro clínico se agravó tras seguir las indicaciones de un chatbot.
Coincidiendo con la celebración del Día Mundial de la Salud Mental, este 10 de octubre, Doctoralia ha llevado a cabo un estudio en España para evaluar cómo está influyendo la Inteligencia Artificial generativa en la salud mental. En la investigación han participado cerca de 3.000 usuarios y casi 1.000 psicólogos y psiquiatras del país.
“Los médicos vemos cómo el paciente llega cada vez con más información, pero estar más informado no siempre significa estar mejor informado. Nuestro papel está evolucionando: además de diagnosticar y tratar, tenemos que ayudar a contextualizar esa información, distinguir síntomas de diagnósticos y devolver una mirada clínica individualizada que un algoritmo no puede sustituir”, explica el psiquiatra el doctor Alejandro Martínez Rico.
Los expertos subrayan que presentarse en la consulta con conclusiones obtenidas de un chatbot puede complicar la valoración profesional. De hecho, el 41,3 por ciento de los especialistas afirma que ha recibido solicitudes directas para iniciar o ajustar medicación siguiendo recomendaciones proporcionadas por un algoritmo.
Según Martínez Rico, “estos datos reflejan nuestra tendencia a buscar respuestas rápidas ante problemas complejos. Prescribir no consiste simplemente en asociar un síntoma a un medicamento: exige valorar diagnóstico, antecedentes, otros tratamientos, riesgos, evolución y preferencias del paciente. La IA puede ser una herramienta de apoyo, pero las decisiones terapéuticas necesitan juicio clínico y responsabilidad profesional”.
Casi el 80 por ciento de los profesionales consultados considera imprescindible establecer una regulación legal específica sobre el uso de IA generativa en el ámbito de la salud mental. Al mismo tiempo, diferencian entre el empleo autónomo que hace el paciente fuera de la consulta y las aplicaciones que sirven de soporte al trabajo clínico. Más del 75 por ciento de los psiquiatras y el 42 por ciento de los psicólogos en España ya emplea herramientas de IA para agilizar tareas administrativas y disminuir la carga burocrática, con el objetivo de poder dedicar más tiempo a la atención directa y personalizada.