Más de tres millones de clientes de BBVA en España han utilizado hasta junio de 2026 “Coach”, la herramienta de salud financiera del banco. De este total, cerca de un millón y medio han modificado “algún hábito” vinculado a la gestión de su economía personal, de acuerdo con los datos facilitados por la entidad.
En la práctica, estos usuarios han realizado algún movimiento dentro de la funcionalidad para optimizar sus finanzas: fijar un objetivo concreto, emplear utilidades de ahorro, efectuar aportaciones periódicas o comprometerse con un mayor control de sus gastos.
Según el banco vasco, aproximadamente la mitad de quienes usan “Coach” y han llevado a cabo alguna de estas acciones han logrado elevar en un 14% la mediana de su colchón de ahorro respecto a los clientes que aún no han interactuado con la herramienta.
“Coach” personaliza sus contenidos y recomendaciones en función del perfil y las necesidades de cada usuario, facilitando una visión clara de su situación financiera y de las decisiones que puede adoptar para mejorarla.
Entre las principales opciones, los clientes pueden elaborar presupuestos y apartados de ahorro, configurar reglas automáticas, marcar metas concretas y abrir una cuenta asociada a esos objetivos. Además, ofrece soluciones para fraccionar pagos, simular la evolución de las deudas o prever cómo llegarán a final de mes.
La herramienta ha sumado también un itinerario específico para quienes desean iniciarse en la inversión, con propuestas personalizadas para dar los primeros pasos en este ámbito.
En cuanto a los objetivos activos, los clientes de BBVA mantienen actualmente más de 400.000 metas dentro de “Coach”. De ellas, el 40,7% se orienta al control del gasto, el 45,1% a la creación de un colchón financiero, el 8,3% a afrontar gastos personales, el 4,8% a reducir deuda y el 1% a la inversión.