Telefónica, a través de sus enseñas Movistar y O2, se consolida como la operadora de referencia en el mercado español en velocidad media de descarga tanto en redes móviles como en fibra óptica hasta el hogar (FTTH), ampliando la distancia frente a sus rivales, de acuerdo con los últimos datos trimestrales de calidad de servicio difundidos por la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC).
El informe del regulador recoge para el servicio móvil de cuarta generación (4G) de Telefónica (Movistar y O2) una velocidad media de descarga de 59,3 megabits por segundo (Mbps), situándola 5 Mbps por encima de la siguiente operadora. En cuanto a la fibra simétrica de 1 gigabit por segundo (Gbps), alcanza los 933,4 Mbps, con una ventaja de 13 Mbps respecto a la segunda clasificada, lo que confirma su posición de liderazgo en las velocidades de bajada de datos, tanto en su red fija FTTH como en la red móvil 4G.
El documento también subraya a Telefónica como referencia en baja latencia --el tiempo exacto de retardo en la transmisión de datos-- en FTTH, y la señala como la compañía más ágil en la resolución de averías en el servicio fijo, así como en la tramitación de reclamaciones en el servicio móvil.
Reconocimientos de estudios e instituciones independientes
Estos indicadores respaldan el liderazgo de la red de Telefónica para acceder a la tecnología más avanzada, un punto que confirman diversos estudios y organismos independientes.
En esta línea, Opensignal ha destacado a Movistar como la marca con mejor red móvil de España en su informe sobre la experiencia en redes móviles.
A este reconocimiento se añaden los otorgados por las plataformas de medición Ookla y nPerf, que avalan a Movistar como la mejor red móvil y de quinta generación (5G) de España tras sobresalir por su velocidad de descarga, subida y navegación.
Asimismo, la Asociación Española de Consumidores ha concluido que Movistar dispone de la red móvil con mejor cobertura y experiencia global de España, mientras que la Asociación de Internautas sitúa a la marca en primera posición en calidad global de banda ancha.